受取代行オプション　ご契約・ご利用に関する重要事項

※本記事は、「楽楽請求（楽楽精算連携プラン）」をご利用中のお客様向けの内容です。
　「楽楽精算」の記事を見たい方は、「楽楽精算サクセスナビ」をご確認ください。

本記事では、「受取代行オプション」のご契約内容やご利用に関する特に重要な事項、ご注意いただきたい点についてご案内します。
サービスを安心・円滑にご利用いただくため、必ずご一読くださいますようお願いいたします。

設定に関する内容は、受取代行オプション　ご利用開始前の事前準備と開始後の確認事項をご確認ください。

サービス対象範囲

代行の対象となる請求書

• 郵送で届く紙の請求書
  ※請求書は別途お申込みいただいた場合のみ返送可能です。
  お申込がない場合、代行センターにて1年間保管後に破棄させていただきます。
  返送希望の方はこちらから申請してください。
  
  

• 電子の請求書
  　└メールに添付されたファイルの請求書（パスワード付きファイルを含む）
  　└ダウンロードリンクから取得する形式の請求書
  ※電子の場合「PDF、JPEG、PNG」のみ受領できます。CSV形式の明細一覧など、上記形式以外の書類はアップロードされませんので、ご自身のメールアドレスをccに入れるなどして直接ご確認ください。

代行の対象外となる請求書

• PDF、JPEG、PNG以外の請求書または明細一覧
• パスワードが不明／代行センターへ通知されていないなどで開封が不可能の場合

請求書原本の取り扱い

原本保管・破棄の基本運用

代行センターで受領した請求書原本は、原則として代行センターにて受領月の末日から1年間保管し、その後破棄いたします。

原本の返送先住所のご登録（希望する場合のみ）

• 代行センターにてアップロードした請求書の返送を希望する場合は、別途お申込が必要です。以下のフォームからお申込ください。
  
  

  
  
  
  

• 毎月末までにお預かりした請求書は、翌月の中旬頃に返送いたします。
  ※返送日時の指定は承れません。
• 返送先住所は、1環境につき1か所のみです。
• 貴社の社名変更や返送先住所の変更があった場合は、速やかに以下のフォームよりご連絡ください。
  
  
  
  

※毎月25日の17時までに住所変更のご依頼をいただきますと、翌月の返送分より、変更後の住所へお送りします。

「受取代行オプション」を解約する場合

解約日

最短の解約日は、当社が必要書類を受領した月の翌月末日となります。

解約における請求書の取り扱い

解約日当日に受領した請求書は代行センターでのアップロード対応ができません。
請求書送付元への周知を考慮し、余裕を持った日程で解約をお申込ください。

• 解約日時点で代行センターにある請求書は以下の通り対応します。
  
  代行センターに届いた請求書の破棄を希望していた場合
  解約時点で代行センターが保管している請求書は、解約月から半年経過後に破棄します。
  
  代行センターに届いた請求書の返送を希望していた場合
  解約日までに「楽楽請求（楽楽精算連携プラン）」にアップロードされた請求書原本を、翌月半ばに返送します。
  
  

• 解約後に代行センターに届いた請求書は以下の通り対応をします。
  
  代行センターに届いた請求書の破棄を希望していた場合
  請求書の送付元に着払いで返送します。
  
  代行センターに届いた請求書の返送を希望していた場合
  解約から半年以内：「返送先住所」に着払いで返送します。
  解約から半年以降：請求書の送付元に着払いで返送します。

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