スマートフォンでご利用のアプリおよびブラウザ版につきまして、 セキュリティ対策のため、下記の通り古いバージョンのOSを動作保証対象外とすることとなりました。
動作保証対象外となるOSでご利用中のお客様におかれましては、お手数ですがお早めにアップデートいただきますようお願いいたします。
変更時期
2026年5月18日（月）実施済み
対象
アプリ
- iPhone版「楽楽精算」アプリ
- iPhone版「楽楽精算ICリーダー」アプリ
- Android版「楽楽精算」アプリ
- Android版「楽楽精算ICリーダー」アプリ
※最新の動作保証環境の詳細は、「楽楽精算」の動作保証環境をご確認ください。
ブラウザ版
- iOS ：Safari
- Android： Google Chrome
※上記以外のブラウザは動作保証対象外です。
動作保証対象外となるOS
iPhone
iOS16 以下
※ iOS17以上が動作保証対象となります。
Android
バージョン12以下
※バージョン13以上が動作保証対象となります。
影響内容
動作保証対象外となるOSでご利用の場合、2026年5月の変更以降、スマートフォンで「楽楽精算」をご利用いただけなくなる可能性がございます。
また「楽楽精算」アプリ、「楽楽精算ICリーダー」アプリのインストールおよびアップデートが制限されます。
※OSを動作保証対象のバージョンにアップデートしていただければ、引き続きご利用いただけます。お早めにOSのアップデートを実施いただきますようお願いいたします。
OSの確認・アップデート方法
ご利用の機種によって方法が異なる場合がございますので、詳細は各機種のサポートページなどでご確認ください。
確認方法
- iPhone：「設定」 > 「一般」 > 「情報」 > 「システムバージョン」
（または「ソフトウェアバージョン」）に記載があります。
- Android ：「設定」 > 「端末情報」 > 「Androidバージョン」に記載があります。
※「端末情報」は「電話情報」など、ご利用の端末によって表記が異なります。
アップデート方法
- iPhone ： 「設定」>「一般」 > 「ソフトウェア・アップデート」よりアップデートを行うことができます。
- Android：「設定」 > 「システム」 > 「詳細設定」 > 「システムアップデート」よりアップデートを行うことができます。
今後について
今後も、 最新バージョンのOSがリリースされ次第、旧バージョンのOSは順次動作保証対象外となりますのでご了承ください。
詳細が確定しましたら、サポートより随時お知らせいたします。
本件に関しましては、多くのお客様に安全にご利用いただくための対応となります。
ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
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